Refund policy

Politique de retour et remboursement

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Passé ce délai, nous n'acceptons pas de retour.

Chaque échiquier est sculpté à la main, pièce par pierre, dans un vrai bloc de marbre naturel pas de moule industriel, pas de production en série. Le veinage, les nuances de teinte et les petites irrégularités de surface font partie intégrante de cette fabrication artisanale : elles ne sont pas des défauts, elles sont la signature d'un objet unique, façonné par la main d'un artisan.

Si votre article arrive cassé ou endommagé pendant le transport, contactez-nous avec une photo de l'article et de l'emballage dans les 48 heures suivant la réception. Nous chercherons en priorité une solution adaptée (remplacement). Un remboursement est envisagé uniquement si aucune autre solution ne peut être trouvée.